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Online Dispute Resolution

Die EU hat durch die Verordnung Nr. 524/2013 eine sogenannte „OS-Plattform“ (Online-Streitbeilegungsplattform - auf Englisch: Online Dispute Resolution) im Falle von online abgeschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen Unternehmern und Verbrauchern ins Leben gerufen, die EU-weit zu einer wirksamen außergerichtlichen Streitschlichtung führen soll.

Die Plattform finden Sie unter OS-Plattform (Online-Streitbeilegungsplattform).

Hinweis nach Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Wir sind grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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